É fácil escrever seu nome errado sem querer ao reservar uma viagem. Talvez você não tenha percebido que algo estava errado ao preencher seus dados, ou talvez tenha apertado a tecla errada no teclado ou no celular. Também pode acontecer de o preenchimento automático ter inserido seu nome incorretamente.
Mesmo que o nome na passagem aérea tenha sido escrito de forma errada, normalmente é possível corrigir. As companhias aéreas estão acostumadas com esse tipo de erro e, em geral, têm procedimentos para lidar com isso. Ao mesmo tempo, é importante agir rapidamente assim que você perceber o erro, porque o momento em que isso é feito muitas vezes determina se será apenas um pequeno incômodo ou se poderá afetar sua viagem.
É permitido voar com o nome escrito errado na passagem aérea?
De acordo com as regras internacionais da aviação, o nome na reserva deve corresponder ao nome que aparece no seu passaporte ou na sua carteira de motorista. Se houver letras trocadas ou se você usar uma forma abreviada do seu nome, por exemplo Tony em vez de Anthony, isso não atende aos requisitos de segurança das companhias aéreas. As companhias aéreas precisam garantir que a pessoa que embarca é a mesma para quem a passagem foi emitida e que essa pessoa não está em nenhuma lista de proibição de voo.
As autoridades de imigração também precisam garantir que os viajantes sejam identificados corretamente. Quando os nomes coincidem, esse processo fica mais simples, ao mesmo tempo em que reduz o risco de entrada ou saída não intencional ou ilegal.
Como corrigir seu nome na passagem aérea
As companhias aéreas normalmente não permitem que você altere o nome na sua passagem sem entrar em contato com o atendimento ao cliente. Elas querem garantir que é você quem vai viajar e que você não está repassando a passagem para outra pessoa, já que, em geral, as passagens não podem ser transferidas. Ainda assim, algumas companhias aéreas permitem que os clientes façam pequenas alterações por conta própria por meio da página de login.
Algumas companhias aéreas têm prazos para fazer alterações nas passagens. Esteja preparado para informar seu número de referência da reserva e apresentar prova da grafia correta do seu nome, como passaporte, carteira de motorista ou outro documento oficial de identificação. Algumas companhias aéreas podem pedir que esses documentos sejam enviados por e-mail ou carregados no portal de atendimento ao cliente caso você atualize a passagem por telefone.
Lembre-se de que algumas companhias aéreas podem cobrar uma taxa extra para alterar o nome em passagens aéreas.
Quanto tempo eu tenho para mudar o nome?
A regra geral é que você deve fazer isso pelo menos 24 horas antes da partida.
O que acontece se meu nome mudou depois que comprei minha passagem aérea?
Se você precisar atualizar o nome na sua passagem aérea por causa de casamento, divórcio ou outras mudanças legais de nome, basta apresentar um comprovante no aeroporto ou à companhia aérea.