É fácil escrever o seu nome incorretamente por engano ao reservar uma viagem. Talvez não tenha reparado que algo estava errado quando introduziu os seus dados, ou talvez tenha carregado na tecla errada no teclado ou no telemóvel. Também pode acontecer que o preenchimento automático tenha introduzido o seu nome de forma incorreta.
Mesmo que o nome no bilhete de avião tenha sido escrito incorretamente, normalmente é possível corrigi-lo. As companhias aéreas estão habituadas a este tipo de erros e, em geral, têm procedimentos para os resolver. Ao mesmo tempo, é importante agir rapidamente quando descobre o erro, porque o momento em que o faz determina muitas vezes se isto será apenas um pequeno incómodo ou se poderá afetar a sua viagem.
É permitido voar com o nome mal escrito no bilhete de avião?
De acordo com as regras internacionais da aviação, o nome na reserva tem de corresponder ao nome que consta no seu passaporte ou carta de condução. Se houver letras trocadas, ou se usar uma forma abreviada do seu nome, por exemplo Tony em vez de Anthony, isso não cumpre os requisitos de segurança das companhias aéreas. As companhias aéreas têm de conseguir garantir que a pessoa que embarca é a mesma pessoa para quem o bilhete foi emitido e que essa pessoa não consta de nenhuma lista de proibição de voo.
As autoridades de imigração também têm de conseguir garantir que os viajantes são identificados corretamente. Quando os nomes coincidem, este processo torna-se mais simples, ao mesmo tempo que reduz o risco de entrada ou saída involuntária ou ilegal.
Como corrigir o seu nome no bilhete de avião
As companhias aéreas normalmente não permitem alterar o nome no bilhete sem contactar o apoio ao cliente. Querem garantir que é realmente você quem vai viajar e que não está a ceder o bilhete a outra pessoa, uma vez que, em geral, os bilhetes não são transmissíveis. Ainda assim, algumas companhias aéreas permitem que os clientes façam pequenas alterações por conta própria através da respetiva página de início de sessão.
Algumas companhias aéreas têm prazos para fazer alterações aos bilhetes. Esteja preparado para fornecer o número de referência da reserva e prova da grafia correta do seu nome, como passaporte, carta de condução ou outro documento oficial de identificação. Algumas companhias aéreas podem pedir que estes documentos sejam enviados por e-mail ou carregados através do portal de apoio ao cliente, caso atualize o bilhete por telefone.
Tenha em conta que algumas companhias aéreas podem cobrar uma taxa adicional para alterar o nome nos bilhetes de avião.
Quanto tempo tenho para alterar o nome?
A regra geral é que deve fazê-lo pelo menos 24 horas antes da partida.
O que acontece se o meu nome tiver mudado desde que comprei o bilhete de avião?
Se precisar de atualizar o nome no seu bilhete de avião devido a casamento, divórcio ou outras alterações legais de nome, basta apresentar um comprovativo no aeroporto ou à companhia aérea.