Tornar-se agente de viagens é uma boa escolha para alguém que gosta de planear, prestar serviço e ajudar as pessoas a encontrar a viagem certa. Um bom agente de viagens não vende apenas bilhetes e estadias em hotéis, mas também trabalha como conselheiro, compreendendo as necessidades, o orçamento e os desejos do cliente.
Conhecimento e formação
O primeiro passo é adquirir conhecimentos sobre viagens, destinos e sobre como funciona a indústria das viagens. É uma vantagem ter experiência em serviço, vendas ou contacto com clientes. Muitos empregadores também valorizam que seja organizado, capaz de lidar com o stress e bom a comunicar. Em alguns casos, formação em turismo, hotelaria ou vendas pode ser uma boa forma de entrar na profissão.
Ferramentas digitais e línguas
Também é importante aprender os sistemas digitais usados para reservar voos, hotéis e pacotes de férias. Um agente de viagens moderno precisa de conseguir trabalhar rapidamente em diferentes sistemas de reservas e, ao mesmo tempo, prestar um serviço personalizado. As competências linguísticas, especialmente em inglês, são muitas vezes uma grande vantagem, porque o setor é internacional.
O caminho para a profissão
Para começar, pode candidatar-se a um estágio, a um trabalho a tempo parcial ou a uma posição de entrada numa agência de viagens, operador turístico ou empresa de turismo. Algumas pessoas também optam por iniciar o seu próprio negócio e trabalhar como consultores de viagens independentes. Independentemente do caminho que escolher, a profissão passa em grande parte por construir confiança, manter-se atualizado sobre destinos e criar boas experiências para os clientes.